Как то не повезло мне в этом месяце на продаже на вторичке...
Обычно не сталкивалась с таким.
1) Продавала в ВК Мукольное платье (от MOOQLA)
Купила в нем Маюшу, 6 лет хранила и берегла, но одела его на днях и поняла, что под новый яркий мейк платье цвета слоновой кости не очень... Еще до мысли о продаже его постирала (первый раз за 6 лет!)
Покупателя предупредила, что после стирки у платья юбка приобрела "мятый" эффект, а заморачиваться с глажкой мне лень.
Отправила... Приходит письмо от покупателя, что мол вы меня не предупредили, а платье то после стирки СЕЛО! И на кукле моей не застегивается... Ну как так село? Я его одевала на Маюшу как раз после стирки и вывод о том, что оно переслало смотреться и надо продать пришел именно в тот момент...
Я объяснила, что платье узкое, молния в стыке корсета и юбки "проходила" всегда очень тяжело (объяснила как надо застегнуть), но я честно говоря ни разу не задумывалась о том что это "косяк"... А она мне мы с мужем его вдвоем застегнуть не смогли
В общем чуть поныла и пропала (видать сошлось
)
Я еще подумала может тела кукол "гуляют" немного в размерах? Разные формы отливки к примеру в разные года...
2) Продавала на "бейбиках" ботиночки на Минифи от мастера с Клаба.
(все их видели, это пятнистые розовые тапульки)
Купила их 1-2 мес назад, померила раз и убрала, тк одежды под них не было... В общем они так ни к чему и не подошли... Решила продать.
В объявлении и покупателю высылала фото. Причем еще писала покупателю, что не уверенна, что они подойдут на новое тело ДЗ
После получения покупатель пишет, так и так, они велики... ОК
А потом, ОЙ вы знаете, а они ГРЯЗНЫЕ! Что? Какая грязь? Они с момента покупки у автора лежали в коробке! А вот у вас на одном "затек"... Так, приехали, этот "затек" это цвет ткани (аля состарены, будто в чай кунули), это не брак и не дефект.
Покупатель попросил вернуть деньги, я отказалась ввиду того, что дефектов нет, а размер, увы... Если мне не подошла вещь купленная на вторичке я ее самостоятельно продаю.
Мне еще написали несколько сообщений какая я сякая...
А после выставили их в продажу на "бейбиках" с описанием "без дефектов" WTF?
Поделитесь опытом? Может я где не права или что то упустила?
фото по теме
Обычно не сталкивалась с таким.
1) Продавала в ВК Мукольное платье (от MOOQLA)
Купила в нем Маюшу, 6 лет хранила и берегла, но одела его на днях и поняла, что под новый яркий мейк платье цвета слоновой кости не очень... Еще до мысли о продаже его постирала (первый раз за 6 лет!)
Покупателя предупредила, что после стирки у платья юбка приобрела "мятый" эффект, а заморачиваться с глажкой мне лень.
Отправила... Приходит письмо от покупателя, что мол вы меня не предупредили, а платье то после стирки СЕЛО! И на кукле моей не застегивается... Ну как так село? Я его одевала на Маюшу как раз после стирки и вывод о том, что оно переслало смотреться и надо продать пришел именно в тот момент...
Я объяснила, что платье узкое, молния в стыке корсета и юбки "проходила" всегда очень тяжело (объяснила как надо застегнуть), но я честно говоря ни разу не задумывалась о том что это "косяк"... А она мне мы с мужем его вдвоем застегнуть не смогли
В общем чуть поныла и пропала (видать сошлось

Я еще подумала может тела кукол "гуляют" немного в размерах? Разные формы отливки к примеру в разные года...
2) Продавала на "бейбиках" ботиночки на Минифи от мастера с Клаба.
(все их видели, это пятнистые розовые тапульки)
Купила их 1-2 мес назад, померила раз и убрала, тк одежды под них не было... В общем они так ни к чему и не подошли... Решила продать.
В объявлении и покупателю высылала фото. Причем еще писала покупателю, что не уверенна, что они подойдут на новое тело ДЗ
После получения покупатель пишет, так и так, они велики... ОК
А потом, ОЙ вы знаете, а они ГРЯЗНЫЕ! Что? Какая грязь? Они с момента покупки у автора лежали в коробке! А вот у вас на одном "затек"... Так, приехали, этот "затек" это цвет ткани (аля состарены, будто в чай кунули), это не брак и не дефект.
Покупатель попросил вернуть деньги, я отказалась ввиду того, что дефектов нет, а размер, увы... Если мне не подошла вещь купленная на вторичке я ее самостоятельно продаю.
Мне еще написали несколько сообщений какая я сякая...
А после выставили их в продажу на "бейбиках" с описанием "без дефектов" WTF?

Поделитесь опытом? Может я где не права или что то упустила?
фото по теме
я признаться о таком не знала... было 2 муклы, у подруги 4 муклы... и за года, как то ни разу не испытали, что одежда не подходит...
к тому же я ранее продавала аналогичного кроя платья, которые шились на моих мукол и нареканий не было...
Мне и обмен на какую то хрень предлагали, причем один и тот же человек раз в 2 недели пишет))
А недавно покупатель очень настаивал на том, что бы я сняла резерв с парика (другой покупатель ставил), потому что "НУ Я ЖЕ ЕГО КУПИТЬ ХОЧУ" . Причем не прям сейчас купить, а тоже с резервом))))
А про мукл интересная тема, тоже незнала, что тела разные..
По муклам, тоже не знала, что тела разные) А у них много вещей прям впритык.
Kaffa, Кать, сочувствую! вообще что значит "верните деньги, мне не подошло", это извините ваша проблема... мне кинули фразу мол "даже в магазине есть возврат", ну да есть... но я то не магазин! что мне не подошло я потом тихо мирно выставляю на продажу не насилуя мозг продавца... исключение знакомые по хобби, у друзей должны быть привилегии
Вот да, о разном размере задумалась только потом... Наверно всетаки из за форм отливки гуляют мм
не Кать, так дело не пойдет... конечно поздно о чем либо разглогольствовать...
но имхо, 1) с самого начала надо было сказать, что товар без дефектов возврату не подлежит (даже если это не указанно у тебя в продажах)
2) если мадам в край истеричная, то пожалуйста, высылайте парик, по его приезду я возвращаю вам за него деньги, в размере стоимости парика, пересылку компенсировать я не собираюсь тк эта ваша прихоть (не согласна на такие условия, давай пока, ты от возврата товара не отказываешься)
а вот переводить ей возврат и за доставку и за товар... а потом ждать продам-отдам... еще и за обратную доставку приплачивать... это через чур!
я бы открыла тему о таком покупателе, чтоб другие не нарвались.